同じ道を歩んだ者による深い共感力
難病との向き合い方について、周囲から正しい理解を得ることの困難さや会社・家庭での孤独感を実際に体験したサポーターが、相談者様と同じ目線に立ったアドバイスを提供しています。約20年にわたってクローン病と向き合い、寛解状態まで辿り着いた実体験を持つからこそ、「どうせ誰にもわかってもらえない」と感じている方の心情を深く理解し、真摯に寄り添うことができます。
希少疾患を克服した経験に基づき、慢性的な疲れを抱えた身体や心を優しくケアする方法を個別にアドバイスしています。現在のお困り事はもちろん、将来への希望や疾患との向き合い方など、同じ悩みを持つ仲間として何でも気兼ねなくお話しいただける環境を整え、相談者様が自分らしい健康の形を見つけられるよう支援しています。
多様な症状・状況への対応力
指定難病、希少疾患、自己免疫疾患、アレルギー疾患、精神疾患から原因不明の慢性的な不調まで、幅広い症状でお悩みの方にご利用いただいています。明確な原因がわからない場合や対処方法が確立されていない疾患においても、先の見えない闘病生活による不安に丁寧に寄り添い、より良く生きるためのヒントを一緒に探していきます。
難病・慢性疾患・原因不明の不調など病気と向き合う方を中心に、心身の不調や不安を抱えるどなたでもご利用いただけます。また、疾患を抱えた家族をサポートする支援者の方からのお悩みにも対応し、家族全体での課題解決をサポートしています。一人ひとりに合わせた健康の形を見つけられるよう、対話形式のカウンセリングを通じて無理なく続けられるケア方法を提案しています。
安心できる環境での心の解放
外出や対面が不安な方でも安心してご利用いただけるよう、カメラオフ・音声通話のみの対応を可能としています。自分のペースで誰にも見られずに心の荷物をそっと下ろせる空間を提供し、プライバシーに配慮したオンライン環境で安心してお話しいただけます。ZoomまたはLINE通話での対応に加え、オンラインの使い方についてもレクチャーを行うため、技術的な不安なく始めていただけます。
体調がすぐれないけれど誰かに話を聞いてもらいたいという時にも、移動の心配なくご自宅から簡単にアクセスできます。パソコンやスマートフォン、タブレットがあれば利用可能で、思い立った時にスムーズにご連絡いただけるよう、お電話での予約受付に加えてインターネットから24時間いつでもご予約を承っています。
継続しやすい柔軟なサポート設計
相談者様の体調やご希望に合わせて調整できる柔軟なサポート体制を構築しており、月1回から月2回のペースで数ヵ月継続される方が多い一方で、1回きりのご利用や長期の伴走サポートにも対応しています。予約受付時間を9時から21時までと幅広く設定し、日中お忙しい方でもお仕事終わりの夜の時間帯にご相談いただけるよう配慮しています。
心と身体のケアサポート60分を基本メニューとし、初回サポートメニューもご用意することで初めての方でも安心してスタートできる環境を整えています。愛知県丹羽郡大口町を拠点としながらも、オンラインサービスにより全国のお悩みを抱える方に対応し、地域を問わず質の高いサポートを提供しています。
